山梨の店舗向け｜初めてのお客様が迷わないアクセスページの作り方

2026年9月25日（金）

「お店の近くまで来たけれど、入口が分からない」「車はどこに停めればよいですか」。こうした問い合わせが続く場合は、ホームページのアクセスページに、来店直前に必要な情報が足りていないのかもしれません。

アクセスページの作り方の基本は、地図だけでなく、住所・入口・交通手段別の道順・駐車場の情報をまとめることです。初めて訪れる方が、自宅を出てから店舗入口に着くまでを想像できるように整理しましょう。山梨で店舗や施設を運営する方に向けて、載せるべき情報と確認方法をご紹介します。

1．住所や営業時間などの基本情報をまとめる

まずは、来店先を間違えずに確認できる情報を、アクセスページ内にまとめます。別のページを何度も探さなくて済む構成が理想です。

住所は画像の中に書くだけでなく、コピーできる文字として掲載してください。お客様が地図アプリなどへ入力しやすくなります。

建物の位置が分かっても、入口が裏側にあったり、別の階にあったりすると迷うことがあります。例えば「入口は建物の東側」「受付は2階」など、実際の状況に合わせて補足します。地図の印が建物中央を示している場合も、利用する入口が分かる説明を添えましょう。

駐車場の案内は、「駐車場あり」の一言だけでは十分とはいえません。道路から駐車場に入り、車を停めて、店舗へ歩くまでの流れを伝えることが大切です。

建物をほかの店舗と共有している場合は、利用できる区画を明確にします。例えば、店舗用の区画番号や看板を文章と写真で示すと、停める場所を判断しやすくなります。車両サイズなどの制限がある場合も、確認できた条件だけを掲載してください。

専用駐車場がない場合は、そのことも明記します。近隣の有料駐車場を紹介する際は、利用条件を確認し、店舗の専用・提携駐車場と誤解されない書き方にしましょう。近隣施設の駐車場を、許可なく利用できるように案内してはいけません。満車時も、路上駐車や無断駐車につながる表現を避けます。

徒歩や公共交通で来る方には、最寄り駅・停留所からの経路を案内します。駅に複数の出口がある場合は、利用する出口から説明すると分かりやすくなります。

道順は、例えば「駅の出口→交差点→曲がる場所→店舗入口」のように、進む順番で整理します。すべての景色を説明するより、迷いやすい分岐や見落としやすい入口を優先して伝えましょう。

写真は、建物全体だけでなく、お客様が近づく方向から見た入口や、曲がり角の目印が役立ちます。駐車場側と歩道側で入口が異なる場合は、どちらの写真か説明を添えてください。

所要時間は推測で書かず、実際の経路を確認したうえで目安として掲載します。徒歩の時間は歩く速さや信号待ちでも変わるため、断定的な表現を避けましょう。駅名・停留所名や目印についても、古い名称が残っていないか確認が必要です。

情報を掲載したら、初めて来店する方のつもりで、ページを見ながら経路をたどってみましょう。可能であれば、普段その道を使わないスタッフなどに見てもらうと、説明不足に気づきやすくなります。

連休や地域行事などで通常と異なる交通規制・駐車条件がある場合は、主催者や管理者などに確認した情報に限って掲載します。「いつからいつまで」の適用期間を明記し、通常の案内と区別してください。終了日に見直す予定を入れておくと、期間終了後の案内を削除・更新しやすくなります。

改善のために、必ずしも全面リニューアルが必要なわけではありません。既存のアクセスページへ入口写真や駐車区画の説明を追記するだけで対応できる場合もあります。よく聞かれる質問から優先して補い、変更時に誰が更新するかも決めておきましょう。

迷わないアクセスページは、住所を載せるだけでなく、交通手段ごとに「どこで迷うか」を補うことで作れます。

山梨のホームページ制作会社・タモンテン株式会社では、原稿作成・編集、施設などの写真撮影、公開後の更新サポートについて相談できます。必要な作業範囲や費用は、現在のページとご要望を確認してご案内します。詳しくはサービスの特徴をご覧ください。

現在のサイトURL、よく聞かれる道順の質問、入口や駐車場の写真を、分かる範囲で整理してお聞かせください。詳しく決まっていなくても大丈夫です。既存ページへの追記も含め、無料相談・お問い合わせからお気軽にご相談ください。

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