ホームページのアクセス案内に何を載せる？駐車場と店舗入口の伝え方

2026年10月11日（日）

ホームページに地図を載せているのに、道順や駐車場について電話で説明することが多い。そんなときは、現地に着いてから必要になる情報が足りていないかもしれません。

アクセス案内には、住所と地図だけでなく、建物の入口・利用できる駐車場所・現地で見分けられる目印を掲載しましょう。連休や行楽期など、初めてのお客様を迎える前に確認しておきたい、アクセスページの作り方を紹介します。

1．住所と地図に「どこから入るか」を加える

住所は建物名や階数まで記載し、地図が示す位置に間違いがないか確認します。そのうえで、道路からどの入口へ向かえばよいかを短い文章で補ってください。店舗名の看板や建物の特徴など、到着した人が現地で確認できる目印が役立ちます。

例えば、所在地として案内する正面側と、来客用入口が異なる場合は、住所を載せるだけでは正面で立ち止まってしまいます。「来客用入口は建物の東側です」など、入口の位置を明示し、正面からそこへ向かう道順を添えましょう。方角だけで分かりにくい場所では、通路や看板の写真も使います。

例えば、同じ建物に複数の店舗がある場合は、建物名・階数・店舗名に加え、共用入口からの進み方が必要です。利用する階段やエレベーター、店舗の看板が見える位置まで伝えると、建物内での迷いを減らせます。

「右へ進む」という案内には、「建物を正面に見て」など、どこから見た方向なのかも添えてください。

「駐車場あり」だけでは、初めて訪れる人はどこに止めてよいか判断できません。駐車場への入り方と、実際に利用できる場所を分けて案内しましょう。

台数や利用条件は、管理者などに確認した事実だけを掲載します。共用駐車場の場合は、全体の台数と自店のお客様が利用できる台数を混同しないようにしてください。駐車場がない場合も、その旨を明記します。

例えば、建物の裏に駐車場がある場合は、表通りから見ただけでは場所が分かりません。裏へ回る経路、車両の進入口、駐車後に店舗入口へ向かう経路まで示します。入口付近の写真に矢印を添えた案内図を組み合わせる方法もあります。

周辺の空き地や他店の敷地を駐車場所として案内してはいけません。近隣の有料駐車場を紹介する場合も、自店の提携駐車場と誤解されない表記にしましょう。

きれいな建物写真が1枚あっても、道案内に必要な部分が写っているとは限りません。アクセスページでは、訪問する人が何を見分けるための写真なのかを考えて選びます。

写真の下には「こちらが来客用入口です」など、写っている場所を説明する短い文章を付けます。駐車場から入口まで離れているなら、途中で曲がる場所の写真もあると伝わりやすくなります。

撮影は安全な位置から行い、通行人の顔や車のナンバーが写り込まないよう配慮してください。写り込みが避けられない写真は、公開前にぼかすなどの処理を行います。古い看板や以前の入口が写っていないかも確認しましょう。

掲載する情報がそろったら、スマートフォンでアクセスページを開き、初めて訪れる人のつもりで読み直します。可能であれば、普段道案内をしていないスタッフにも見てもらうと、説明の抜けに気づきやすくなります。

不足が見つかっても、全面リニューアルが必要とは限りません。既存のアクセスページに説明文や写真を追加するだけで対応できる場合もあります。

公開後は、駐車場所や入口が変わった際に情報を確認する担当者も決めておきましょう。担当者が自分で更新しない場合でも、制作会社へ変更内容を伝える窓口が決まっていれば、古い案内の放置を防ぎやすくなります。

見直しの出発点は、電話で繰り返し伝えている説明です。「駐車場は裏側」「入口は隣の扉」といった案内を整理し、ページに不足している文章や写真を確認してみてください。

山梨県のタモンテン株式会社では、ページ構成の見直し、取材をもとにした原稿作成・編集、施設などの写真撮影、公開後の更新サポートに対応しています。原稿や写真の準備から相談でき、ホームページに詳しくない方にも分かりやすく説明します。詳しくはサービスの特徴をご覧ください。

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